Termos de uso

O serviço

O MediaHub permite que uma organização monte playlists de imagens, vídeos e textos, pareie as telas onde elas passam e acompanhe o que foi exibido em cada uma. As telas rodam no navegador da TV; não vendemos nem alugamos equipamento.

Planos

• Grátis: quem cria a própria conta começa nele. Não tem prazo nem cobrança e inclui uma tela e um usuário. A tela exibe um pequeno selo do MediaHub num canto.
• Completo, por assinatura: assinado pelo próprio painel, na tela Plano, com cobrança recorrente pelo número de telas escolhido. As regras estão em “Assinatura e pagamento”, abaixo.
• Completo, contratado: organizações implantadas pela nossa equipe, por proposta ou contrato, seguem os valores, prazos e condições do próprio contrato, e não as regras de assinatura destes termos.

Se um plano mudar para um com menos recursos, nada é apagado. As telas que passarem do novo limite continuam pareadas, mas ficam pausadas: as mais antigas seguem exibindo e as demais mostram um aviso no lugar do conteúdo. Elas voltam a exibir sozinhas quando o plano permitir ou quando outras telas forem removidas. O que passa do limite também não pode ser criado de novo.

Assinatura e pagamento

• Preço por tela. O valor é o número de telas assinadas vezes o preço da faixa em que esse número cai, e o preço da faixa vale para todas as telas. As faixas estão na tabela de preços do site, e o valor exato aparece na tela Plano antes de assinar. Pelo painel se assinam até 50 telas; acima disso, fale conosco.
• Mensal ou anual. A cobrança se renova sozinha a cada mês ou a cada ano, até ser cancelada. O anual é cobrado uma vez por ano e custa 10mensalidades: 2 meses saem de graça.
• Início. A organização continua no Grátis até o primeiro pagamento ser confirmado; aí passa para o Completo com o número de telas assinado.
• Forma de pagamento. A cobrança é feita pelo Asaas, nossa intermediadora de pagamentos, por boleto, Pix ou cartão de crédito, à escolha de quem paga na página da fatura. Quem paga no cartão tem as cobranças seguintes lançadas no mesmo cartão.
• Nota fiscal. Cada pagamento confirmado gera uma NFS-e em nome do CPF ou CNPJ informado na assinatura.
• Reajuste. Os preços podem mudar. Avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e quem não concordar pode cancelar antes de o valor novo valer.
• Cupons. Um cupom dá um desconto percentual só na primeira cobrança da assinatura, e cada cupom vale uma vez por organização. Cupons podem ter validade e limite de usos; se o último uso acabar no momento da assinatura, ela segue com o valor cheio e o painel avisa.

Mudar o número de telas

• No mensal, a mudança vale na hora, para mais ou para menos, e a próxima cobrança já vem com o valor novo, sem acerto proporcional do mês em curso.
• No anual, aumentar gera uma cobrança avulsa proporcional aos dias que faltam no período, e o limite sobe quando ela é paga. Se essa diferença ficar abaixo do valor mínimo de cobrança do Asaas, o aumento vale na hora, sem cobrança.
• No anual, diminuir vale na renovação: até lá, o número atual continua.

Com menos telas assinadas do que pareadas, as que passarem do número novo ficam pausadas, como descrito em “Planos”.

Atraso

Se uma cobrança vencer sem pagamento, o painel avisa e mostra o link para pagar. A organização continua no Completo por 7 dias depois do vencimento; se o pagamento não entrar nesse prazo, ela volta ao Grátis e as telas acima do limite dele ficam pausadas. Pagando depois, volta ao Completo sozinha, sem perder nada. Enquanto houver cobrança em atraso, o número de telas não pode ser mudado.

Cancelamento

A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, na tela Plano. Nenhuma cobrança nova é gerada, e a organização continua no Completo até o fim do período já pago; depois, volta ao Grátis. Uma assinatura que nunca foi paga é encerrada na hora.

Direito de arrependimento

Quem assinar pode desistir em até 7 dias da assinatura e receber de volta o valor pago na primeira cobrança, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail contato@shallomtec.com.br, informando a organização. Cancelamos a assinatura, devolvemos o valor e a organização volta ao Grátis.

Estorno e contestação

Se um pagamento que ainda cobre o período em curso for estornado ou contestado junto ao banco ou à operadora do cartão, o acesso ao Completo é suspenso e a organização volta ao Grátis até a situação ser resolvida.

Contas e acesso ao painel

• Cada pessoa usa a própria conta, com um e-mail que ela confirma. Não compartilhe senha.
• Chaves de API dão o acesso das permissões escolhidas a quem as tiver. Guarde-as como guardaria uma senha e revogue a que vazar.

O que a organização se compromete a fazer

• Responder pelo conteúdo que envia e exibe, e ter o direito de usá-lo (imagens, vídeos, músicas, marcas, imagem de pessoas).
• Não usar o serviço para exibir conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso, nem tentar acessar dados de outras organizações ou sobrecarregar o sistema.

Dados pessoais

O que guardamos, por quanto tempo e com quem compartilhamos está na Política de privacidade.

Encerramento

A organização pode parar de usar o MediaHub a qualquer momento. Podemos suspender o acesso de quem descumprir estes termos. A exclusão definitiva das contas e dos dados da organização é feita a pedido, pelo e-mail contato@shallomtec.com.br.

Mudanças e foro

Quando estes termos mudarem, a versão no topo muda junto. Fica eleito o foro da comarca de Ananindeua/PA para resolver qualquer questão sobre eles.